※返品交換期限の例外対応について

返品交換期限は原則注文日より７日以内になり、期限内に弊社必着のみの受付になります。それ以降は受付できませんのでご了承下さい。

しかし例外として弊社の定休日や臨時休業日等で弊社からの発送が注文日より日が空いた場合や、北海道、沖縄、離島や他特殊な地域で運搬にお時間がかかった場合等、災害や震災、天候等他によりお客様への到着が遅延した等で、返品交換依頼が期限を超えた場合でも弊社が良識的範囲と判断した場合はその期間は期限に含めずに受付が可能です。

ただし休業日でも一部スタッフでメールの返信対応を行っている日がございますので、その場合は当店からのメール送信をもって期限が再開しますのでご注意下さい。

また営業日にもかかわらず弊社からの返答がない場合は、お客様もしくは弊社のいずれかのメールが不達になっている(送受信エラーが発生している)可能性等がございますので、再度メールの送信と営業日・営業時間内にお電話の両方にてご連絡ください（休業日、営業時間外のお電話はお受けしておりません。）